Varselskilt for Coronavirus
©Visit Tromsø

Koronavirus (COVID-19) - informasjon til reisende

Hvis du trenger råd eller har spørsmål om hvordan du skal forholde deg til koronaviruset (COVID-19) i Tromsø og ellers i Norge, finner du oppdatert informasjon på Folkehelseinstituttets nettsider

Helsedirektoratet har innført følgende tiltak for reisende til og rundt om i Norge

Fra torsdag 12. mars - torsdag 26. mars vil følgende regler gjelde:
•    Alle norske reisende som har vært utenfor Norge, Sverige eller Finland siden torsdag 27. februar skal være i hjemmekarantene i 14 dager etter ankomst til Norge, uansett om man har symptomer eller ikke.  
•    Tilreisende fra land utenfor Norge, Sverige eller Finland vil bli bedt om å reise tilbake til sitt hjemland. Om dette ikke er mulig vil man bli satt i karantene. Reisende med symptomer får ikke reise, men vil bli isolert. 
•    Tromsø kommune innførte med umiddelbar virkning innført karantenepåbud for reisende fra Oslo, Agder, Rogaland, Viken, Vestfold og Telemark, Innlandet og Vestland. Kommuneoverlegen understreker at Tromsø har et særlig ansvar for å redusere smitterisiko av koronaviruset i Nord-Norge.
•    Innenlands transport vil foreløpig gå som normalt, men det oppfordres til å unngå fritidsreiser og reiser som ikke er høyst nødvendig.
•    Unngå offentlig transport om du kan.
•    Unngå steder med mange mennesker
•    Unngå nærkontakt med andre
•    Oppdatert informasjon og råd finner du på Folkehelseinstituttet 

Du kan finne ytterligere informasjon her:

European Centre for Disease Prevention and Control

World Health Organization

Du kan også kontakte din ambassade for mer informasjon.

Dersom du har symptomer som feber, sår hals, smerter i brystet og problemer med å puste, hold deg hjemme eller bli på hotellrommet /leiligheten, kontakt hotellresepsjonen på telefon, eller ring fastlegen din eller legevakten på telefon 116 117 for å få informasjon om hva du skal gjøre.

Ikke dra til sykehuset eller legevakten, men bruk servicenumrene og forklar situasjonen din. Dette er den beste og mest effektive måten å få kompetent og rask hjelp på. 

Ekstraordinære tiltak i Tromsø 

Attraksjoner i Tromsø holder nå midlertidig stengt i forbindelse med utbruddet for å hindre virusspredning. Alle kultur- og sportsarrangementer over de neste ukene forventes å bli avlyst. 

Offentlig transport går som normalt. Vi kan dessverre ikke garantere at restauranter, cafeer, barer og butikker har åpent.  

Ettersom situasjonen endrer seg raskt, anbefaler vi at du sjekker nettsidene til arrangører, virksomheter og attraksjoner for mest mulig oppdatert informasjon. 

For å unngå spredning av viruset, pass på at du: 

•    Vasker hendene dine nøye i minst 20 sekunder med såpe og varmt vann. Bruk hånddesinfeksjon dersom du ikke har tilgang til såpe og vann. 
•    Dekk munn og nese med tørkepapir (ikke hendene) når du nyser eller hoster, eller host/nys inn i albuen. 
•    Vask og desinfisert jevnlig berørte flater og objekter for å redusere spredning av viruset. 
•    Hold avstand på minimum 1 meter fra andre mennesker. 

Du finner all informasjon for å unngå spredning av viruset på Folkehelseinstituttets hjemmesider
 

Informasjon til reisende som har bestilt aktiviteter gjennom www.visittromso.no 

Vi minner gjester om Visit Tromsø sine bestillingsvilkår for kanselleringer. Følgende tidsfrister gjelder: 

•    Avbestilling kan gjøres frem 14 dager før ankomst med full refusjon
•    Avbestilling mellom 14 og 7 dager før ankomst 50 % av totalkostnaden refunderes
•    Avbestilling mellom 6 og 0 dager før ankomst/oppstarttidspunkt gir ingen refusjon: 

Dersom du har behov for å kansellere din booking, ta kontakt på [email protected]
Vi setter pris på om du også kan informere aktivitetsleverandører per e-post direkte dersom det er mindre enn 14 dager til aktiviteten finner sted. 
Det vil dessverre ikke bli gitt ekstra refusjon i forbindelse med koronavirus-relaterte kanselleringer. Det forventes at gjester har reiseforsikring som dekker denne typen situasjoner.

Turistinformasjonen er midlertidig stengt fra 13. mars 2020. 

Grunnet Helsedirektoratets oppfordring om å unngå reiser som ikke er strengt nødvendig, i og utenfor Norge, stenger vi Turistinformasjonen.
Vi vil være tilgjengelig på digital chat og dere kan kontakte oss på telefon, e-post eller sosiale medier:

Telefon: (+47) 77 61 00 00
E-post: [email protected] 
Instagram: @visittromso
Facebook: facebook.com/visittromso

Vi beklager ulempene dette medfører, men hjelper dere som best vi kan i andre kanaler!