Siluett som ser på solnedgangen fra en fjelltopp på Kvaløya
Rebecca Skoog

Våre retningslinjer for tekst og bilder

Her finner dere retningslinjene våre for tekst og bilder til produkter og bedriftspresentasjoner på Visit Tromsø-Regions nettside og andre plattformer. Retningslinjene gjelder både ved registrering av nytt innhold og ved senere oppdateringer.

Skjemaer for innsending av nye produkter og oppdatering av eksisterende innhold finner dere nederst på siden.

Tekst

Tittel

  • Tittelen skal være kort, presis og beskrivende. Der det er mulig, anbefaler vi maksimalt 35 tegn, inkludert mellomrom.
  • Pris, gruppestørrelse, inkluderte tjenester og annen praktisk informasjon skal ikke stå i tittelen.

Introtekst

  • Introteksten bør være på maksimalt 160 tegn, inkludert mellomrom. Den skal kort beskrive opplevelsen og gjerne inneholde sentrale søkeord som gjør produktet lettere å finne i søkemotorer.

Språk og innhold

  • All tekst til produkt- og bedriftspresentasjoner skal leveres på både norsk og britisk engelsk.
  • Teksten skal være korrekt, informativ og lett å forstå. Beskriv produktet eller virksomheten slik gjesten faktisk vil oppleve det, og gjør det tydelig hva som er inkludert og hva gjesten kan forvente.
  • Naturfenomener, værforhold og møter med ville dyr kan ikke garanteres. Teksten skal derfor ikke gi inntrykk av at slike opplevelser er sikret.

Nøytral presentasjon

  • Visit Tromsø-Region presenterer samarbeidspartnerne på en nøytral måte. Vi godkjenner derfor ikke subjektive eller udokumenterte påstander som «byens beste», «den originale» eller lignende formuleringer som fremhever en aktør fremfor andre.

Bærekraftspåstander

  • Påstander om bærekraft og miljøpåvirkning skal være konkrete, korrekte og dokumenterbare. Generelle uttrykk som «bærekraftig», «miljøvennlig», «grønn» og «klimavennlig» skal ikke brukes uten at det tydelig fremgår hva påstanden gjelder og hvilket grunnlag den bygger på.
  • For at Visit Tromsø-Region skal omtale en leverandør eller et produkt som bærekraftig eller miljøvennlig, må leverandøren være sertifisert gjennom en miljøsertifiseringsordning som er godkjent av Innovasjon Norge.

Bildemateriale

Antall og format

  • Vi tar ikke imot videomateriale til produktpresentasjoner eller partnersider.
  • Bedriftspresentasjoner for aktivitetsleverandører skal ha ett bilde i formatet 1440 × 560 piksler.
  • Alle andre presentasjoner skal ha mellom tre og fem bilder.
  • For aktiviteter og bookbare produkter anbefales bildestørrelsen 1200 × 800 piksler.
  • For butikker, attraksjoner, restauranter og andre ikke-bookbare presentasjoner anbefales følgende formater:

         - Hovedbilde: 1440 × 560 piksler

         - Øvrige bilder: 1200 × 800 piksler

  • Bildene bør være optimalisert for nett og helst ikke overstige 300 KB per bilde. Større bildefiler kan gi lengre lastetid og påvirke både brukeropplevelsen og synligheten i søkemotorer.
  • Bildene skal være i liggende format, ha god kvalitet og være uten tekst, logoer, vannmerker eller dekorative rammer.

Bildeinnhold

  • Bildene skal gi et ærlig og representativt inntrykk av produktet eller virksomheten.
  • De bør vise:

         - Den faktiske opplevelsen

         - Relevante omgivelser og riktig årstid

         - Riktig bekledning og nødvendig sikkerhetsutstyr

  • Sterkt redigerte, manipulerte eller KI-genererte bilder godtas ikke.

Sikkerhet

  • Bildene skal ikke fremme, normalisere eller oppfordre til risikofylt eller uforsvarlig atferd.
  • Vi godkjenner blant annet ikke bilder som viser:

         - Personer på kanten av stup eller utsatte fjellpartier

         - Randonee og annen skikjøring uten nødvendig sikkerhetsutstyr, inkludert hjelm

         - Båtaktiviteter uten påkrevd flytevest eller flytedrakt

Natur og dyreliv

  • Bildene skal vise ansvarlig ferdsel i naturen og respekt for dyrelivet. Personer skal holde forsvarlig avstand til ville dyr og følge lokale regler og anbefalinger.

Alkoholreklame

  • Forbudet mot alkoholreklame kan også omfatte bilder av alkohol som brukes til å markedsføre aktiviteter, restauranter, overnatting og andre reiselivsopplevelser. Bilder som bryter med regelverket, publiseres ikke.

Rettigheter, samtykke og kreditering

  • Bedriften er ansvarlig for å sikre at den har nødvendige rettigheter til alt bildemateriale som sendes inn eller på annen måte gjøres tilgjengelig for publisering hos Visit Tromsø-Region. Dette omfatter blant annet bruksrettigheter, opphavsrett og nødvendige samtykker fra personer som er avbildet.
  • Visit Tromsø-Region forutsetter at alle nødvendige rettigheter og samtykker er avklart før materialet sendes inn eller gjøres tilgjengelig for publisering. Visit Tromsø-Region er ikke ansvarlig for manglende rettigheter eller samtykker, eller eventuelle brudd på opphavsretten.
  • Dersom fotografen skal krediteres, må fotografens navn oppgis ved innsending.

Bilder av kunstverk

  • Ved bruk av bilder der kunstverk er synlige, må nødvendige rettigheter være avklart. Ettersom innhold fra Visit Tromsø-Region også publiseres på Visit Norways nettsider, må tillatelsen også omfatte publisering der.
  • Kunstverk av kunstnere som BONO representerer, omfattes av avtalen Visit Norway har med BONO. For andre kunstverk må bedriften selv innhente tillatelse fra kunstneren eller en annen rettighetshaver.

Bruk av innsendte bilder

  • I henhold til bookingavtalen kan Visit Tromsø-Region bruke innsendte bilder i den generelle markedsføringen av Tromsø-regionen som reisemål.
  • Bildene kan beskjæres og tilpasses ulike formater og kanaler. Vi krediterer så langt det er mulig både bedriften og fotografen, forutsatt at nødvendig informasjon er oppgitt.

Hvis dere har en egen Citybreak-lisens

  • Bildene overføres automatisk fra iTicket-kontoen deres.
  • Dersom dere ønsker å bruke andre bilder eller bildeformater på Visit Tromsø-Regions nettsider enn i egne kanaler, kan dere sende disse til oss. Vi kan også hjelpe med beskjæring og komprimering.

Ansvar og redaksjonelle rettigheter

  • Bedriften er ansvarlig for at produktinformasjonen alltid er korrekt og oppdatert. Meld fra om endringer i innhold, priser, tilgjengelighet, praktisk informasjon, krav, inkluderte tjenester eller kontaktinformasjon.
  • Visit Tromsø-Region har redaksjonelt ansvar for innholdet på våre plattformer og kan redigere, forkorte, omstrukturere og tilpasse tekst og bilder. Dette gjør vi for å sikre at innholdet er korrekt, oppdatert, søkbart og lett å forstå, og at det følger krav til universell utforming og bidrar til en helhetlig presentasjon av reisemålet.
  • Innhold som ikke oppfyller retningslinjene, kan bli sendt tilbake for korrigering eller avvist.

Skjemaer for innsending og oppdatering

Velg skjemaet som passer for virksomheten og løsningen deres.

Aktivitetsleverandører

Produkter som administreres gjennom Visit Tromsø-Regions Citybreak-lisens
Aktivitetsleverandører med egen Citybreak-lisens
Aktivitetsleverandører med Zaui
Aktivitetsleverandører med ikke-bookbare produkter

Andre virksomheter og innholdstyper

Spørsmål?

Har dere spørsmål eller trenger hjelp med tekst, bilder eller produktoppdateringer, kan dere kontakte oss på [email protected].